Mükemmel bir deneyim, sizi bekliyor...
Merkezinde insan olan kurumsal kültürümüzün verdiği güçle daha iyi bir geleceği inşa ediyoruz. Çalışanlarımızdan tedarikçilerimize kadar herkes için adil, güvenli ve saygılı bir yaşam ve çalışma ortamı sunma sorumluluğunu üstleniyoruz. Bu sorumluluğu paylaşan ekip arkadaşlarımızın ve iş ortaklarımızın gelişimini destekleyerek birlikte büyüyor, birlikte güçleniyoruz.
İnsan odaklı politikamız doğrultusunda, toplumsal eşitliğe katkı sağlamak adına ayrımcılık riski taşıyan gruplara (kadınlar, evli kadınlar, engelli bireyler vb.) pozitif ayrımcılık uyguluyoruz. Siyasi görüş, dini inanç, ırk, cinsel yönelim, cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim seviyesi veya etnik köken gibi hiçbir kişisel özellik, çalışma hayatında kararlarımızı etkilemez.
Bünyemizde sigortasız personel çalıştırılmamakta olup, çalışma saatleri günde 8 saat ile sınırlandırılmıştır. Çalışma izni olmayan yabancı işçi çalıştırmayarak yasal ve etik sorumluluklarımızı eksiksiz yerine getiriyoruz. İş güvenliği ve işçi sağlığı eğitimleri, kişisel koruyucu donanım kullanımı, iş başı ve farkındalık eğitimleri tüm çalışanlarımız için vazgeçilmezdir.
Yerel toplumu desteklemek adına istihdamda önceliği bölge halkına veriyor, böylece hem ekonomik hem sosyal kalkınmaya katkı sağlıyoruz.
Club Titan Otel’in bir parçası olmak yalnızca çalışmak değil; aynı zamanda dayanışmak, öğrenmek, gelişmek ve birlikte anılar biriktirmek demektir. Kariyer gelişim programlarımız, ekip etkinliklerimiz, sportif organizasyonlarımız ve sosyal sorumluluk çalışmalarımız insan odaklı işletme kültürümüzün temel taşlarındandır.
Aynı hassasiyeti misafirlerimiz için de gösteriyoruz. “Tatil herkesin hakkıdır!” anlayışıyla hareket ediyor; özel gereksinimli misafirlerimizin tüm hizmetlere engelsiz erişimini birinci önceliğimiz kabul ediyoruz.
Hem çalışanlarımızın hem de konuklarımızın bilgiye hızlı ve güvenli biçimde erişebilmesi için kapsamlı bir dijital dönüşüm sürecine girmiş bulunuyoruz. Bu dönüşümle birlikte daha şeffaf, daha ulaşılabilir ve daha yenilikçi bir hizmet anlayışı sunmayı hedefliyoruz.
Sürdürülebilirlik vizyonunu merkezimize alarak en temel sorumluluğumuz, doğanın bize sunduğu değerleri korumak, iyileştirmek ve gelecek nesillere aktarılabilir kılmaktır. İklim kriziyle mücadelede aktif bir rol üstleniyor; net sıfır iş modelini destekleyerek doğal kaynakların korunmasını ve ekosistemin yeniden canlandırılmasını uzun vadeli bir hedef olarak benimsiyoruz.
Ultra Her Şey Dahil konsepti, tarladaki üretimden mutfak süreçlerine, oda hizmetlerinden enerji ve su tüketimine kadar uzanan geniş bir değer zincirinde önemli miktarda sera gazı salınımına neden olur. Bu gerçekliğin farkında olarak tüm paydaşlarımızı sürece dahil eden kapsayıcı bir yaklaşım benimsiyor; tedarik zinciri boyunca çevresel etkilerin azaltılmasını teşvik ediyor ve sürdürülebilir dönüşüm için ortak bir bilinç oluşturuyoruz.
Ekosistem üzerindeki baskıyı minimize etmek adına tesislerimizde su ve enerji kaynaklarını verimli kullanmaya, kimyasal tüketimini azaltmaya ve kullanılan ürünlerde ekolojik olarak çözünebilen seçenekleri tercih etmeye özen gösteriyoruz. Tek kullanımlık ürünlerden mümkün olduğunca uzak duruyor, ambalajlarda ise geri dönüştürülmüş içerikleri ve FSC (Orman Yönetim Konseyi) sertifikalı materyalleri destekliyoruz. Tedarikçilerimizin de aynı sorumluluk bilinciyle hareket etmeleri için yönlendirici bir rol üstleniyoruz.
“Çöp” olarak görülen birçok materyalin aslında yeniden kazandırılabilir kaynak olduğunun bilinciyle, atıkları kaynağında ayrıştırıyor ve geri dönüşüm süreçlerine yüksek oranlarda katkı sağlıyoruz. Böylece hem doğal kaynakları koruyor hem de toplumsal farkındalığı artırıyoruz.
Sunum ve dekorasyon tercihlerimizde tehlike altındaki türleri kullanmıyoruz; ayrıca istilacı türlerin kontrolü ve ortadan kaldırılması için özel bir program uyguluyoruz. Doğal yaşamı korumak, yalnızca sürdürülebilirlik stratejimizin bir parçası değil, etik bir duruşumuzdur.
Konuklarımızın doğal alanları ziyaret ederken çevreyi korumaya yönelik ulusal yönergelere uygun davranabilmeleri için bilgilendirme yapmaya özen gösteriyor; hem sorumlu turizmi hem de bilinçli gezginlik kültürünü destekliyoruz.
Sahip olduğumuz marka gücünü, yalnızca misafir deneyimine değil, aynı zamanda toplumsal faydaya dönüştürmeyi amaçlıyoruz. Başta ekip arkadaşlarımız ve misafirlerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımızı harekete geçirerek, sürdürülebilirlik yolculuğunu birlikte büyüten bir topluluk inşa etmeye çalışıyoruz.
Misafirlerimizden çalışanlarımıza, tedarikçilerimizden üniversitelere, okullara ve sivil toplum kuruluşlarına uzanan geniş bir paydaş kitlesini kapsayan; etki odaklı, ölçümlenebilir ve uzun vadeli toplumsal projeler geliştirmeye özen gösteriyoruz. Bu projelerin hem bölgeye hem de turizm sektörüne gerçek bir değer kazandırmasını amaçlıyoruz.
Turizm faaliyetlerinin karbon ayak izini azaltmak için tüm iş ortaklarımızı ağaçlandırma kampanyalarına katılmaya davet ediyoruz. Alanya Belediyesi ve STK’ların düzenlediği sosyal sorumluluk aktivitelerinde çalışanlarımızla birlikte aktif rol alıyor, toplumsal katkıyı sahada güçlendiriyoruz.
Dünyanın önemli turizm destinasyonlarından biri olan Alanya Bölgesi’nin Sürdürülebilir Turizm Planlaması ve Yönetimi ile yakından ilgileniyoruz. Bölgedeki turizm derneklerinde aktif yer alıyor; toplantı ve ortak projeler aracılığıyla, sürdürülebilir turizmin bölge halkı ve çevre üzerindeki etkilerini iyileştirmeye yönelik stratejilerin oluşturulmasına destek veriyoruz.
İstihdam politikamızda, hizmet ve ürün sağlayıcılarımızı mümkün olduğunca yerel halktan seçmeye öncelik veriyor; bölgesel kalkınmayı destekliyoruz.
Tesisimizde bölgenin kültürel mirasını yaşatmak bizim için çok değerli. Gösterilerden mutfak büfelerimize, dekorasyondan konuk deneyimlerine kadar pek çok alanda Alanya’nın kültürel dokusunu yansıtmaya ve misafirlerimize tanıtmaya özen gösteriyoruz.
Toplumsal cinsiyet eşitliği, çocuk hakları ve istismarın önlenmesi konularını tavizsiz bir öncelik olarak görüyoruz. Bu nedenle eğitim programlarımızda bu konulara geniş yer veriyor, farkındalığı artıran çalışmalar yürütüyoruz.
Birlikte yürüttüğümüz ekip çalışmasıyla, toplumun her kesimine ulaşan, dönüştürücü ve sürdürülebilir bir turizm kültürü inşa etmeyi amaçlıyoruz.
Club Titan’ın kalite anlayışı, 1988’den bu yana oluşturduğumuz köklü birikim ve profesyonel uzmanlık üzerine inşa edilmiştir. Yıllar içinde değişen turizm trendlerine, misafir beklentilerine ve uluslararası standartlara uyum sağlayarak; hizmet kalitemizi sürekli geliştiren dinamik bir yapı oluşturduk.
Bizim için kalite; misafir odaklı hizmet anlayışı, çalışanlarımızın birbirlerine ve işlerine duyduğu saygı ve her sürecin arkasındaki profesyonel ekip ruhunun birleşiminden doğar.
Bu anlayışla misafirlerimizi evinde hissettiren içtenlik ile uluslararası kalite standartlarını bir araya getirerek; güvenli, konforlu ve kusursuz bir tatil ortamı sunmayı hedefliyoruz.
Kalite yönetimimizi, ekip ruhuyla birlikte yürüttüğümüz sürekli iyileştirme yaklaşımı üzerine kurduk. Her çalışanımız bu kültürün aktif bir parçasıdır ve hep birlikte hizmet kalitesini yükseltmeyi görev biliriz.
Misafir güvenliğini birincil sorumluluğumuz olarak görüyor; bina güvenliği, gıda hijyeni, su güvenliği ve iş sağlığı konularında bağımsız laboratuvarlar, danışmanlık firmaları, iş güvenliği uzmanları ve Sağlık Müdürlüğü ile iş birliği içinde çalışıyoruz.
Mevzuatlara uyum konusunda titiz davranarak, ulusal ve uluslararası standartların tamamını eksiksiz şekilde uyguluyoruz.
Club Titan olarak amacımız; köklü geçmişimizden aldığımız birikimi, yenilikçi yaklaşımımızla birleştirerek her misafirimize güven veren, beklentileri aşan ve yüksek kalite algısını sürekli besleyen bir tatil deneyimi sunmaktır.
